Política de Devolução e Reembolso – NeuroConta360

A NeuroConta360 preza pela transparência e satisfação dos seus usuários. Nossa política de devolução e reembolso está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Reembolso

  • Clientes têm direito a reembolso integral em até 7 dias corridos após a contratação (Direito de Arrependimento);
  • Após esse prazo, valores pagos não são reembolsáveis, exceto em caso de falha comprovada do serviço, não resolvida em até 10 dias úteis.

Cancelamento

  • O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel do usuário;
  • O acesso permanecerá ativo até o fim do ciclo contratado;
  • Cancelamentos não geram cobranças futuras.

Como solicitar

Envie um e-mail para: [email protected] com o motivo da solicitação e dados da sua conta. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis.